Garanzia 6 mesi

Hair by Ranya

Garanzia risultato 6 mesi

Usa il rituale per 6 mesi come indicato. Se i tuoi capelli non sono cambiati, ti restituiamo quello che hai speso — e il prodotto resta tuo: non devi rispedirci niente.

Perché possiamo permettercela

L'Elisir chioma perfetta nasce da una formula a base di 13 oli naturali e 3 vitamine — ricino, rosmarino, lino, amla, nigella, menta, biotina, vitamina C e vitamina D — senza solfati e senza siliconi, vegana e cruelty free. La valutazione media sul nostro sito è 5 su 5.

Per questo possiamo prometterti il rimborso. Ma una garanzia seria funziona in un modo solo: vale per chi il prodotto lo usa davvero, con costanza, per il tempo che serve al capello per crescere e al follicolo per compiere un ciclo — sei mesi. Le condizioni qui sotto servono esattamente a questo, e vanno rispettate alla lettera. Leggile prima di acquistare, non dopo.

Le condizioni, una per una

Devono valere tutte. Se una sola non è rispettata, la richiesta non può essere accolta.

1
Acquisto diretto sul nostro sitoL'ordine deve essere stato effettuato su hairbyranya.com, con lo stesso indirizzo email che userai per la richiesta. Prodotti comprati da rivenditori, marketplace, gruppi di acquisto o profili social non rientrano nella garanzia, perché non possiamo verificarne provenienza e conservazione.
2
I flaconi devono risultare terminatiAl momento della richiesta i flaconi utilizzati devono risultare finiti o quasi: è la prova che il prodotto è stato usato davvero per tutto il percorso.
3
Sei mesi di applicazione costanteL'Elisir chioma perfetta va usato come impacco pre-shampoo, 1-2 volte a settimana, con massaggio di 5-10 minuti e posa di almeno 2-3 ore, per sei mesi. Sono tollerate fino a 3 settimane saltate in tutto il percorso: oltre quella soglia il ciclo si considera interrotto e va ricominciato da capo.
4
Quattro foto, sempre nelle stesse condizioniServono le foto del giorno 0, dopo 1 mese, dopo 3 mesi e dopo 6 mesi. Stessa zona della testa, stessa distanza, stessa luce naturale, capelli asciutti e pettinati allo stesso modo. Senza filtri, senza ritocchi, senza extension o infoltimenti.
5
Registrazione schermo della galleriaInsieme alle foto serve una registrazione dello schermo in cui apri la galleria del telefono e mostri i quattro file originali con la data dello scatto visibile. Serve a dimostrare che le foto sono tue e che sono state scattate nelle date dichiarate.
6
Data visibile su ogni fotoOgni immagine deve mostrare la data dello scatto. Devono essere i file originali, non ritagliati, non rinominati, non rinviati tramite app che comprimono i dati dell'immagine.
7
Controllo anti-AIFoto e registrazione passano un controllo anti-AI: verifichiamo che i file siano originali e non generati o modificati da software. Se tutto combacia, la garanzia si applica e rimborsiamo.
8
Nessun altro trattamento per la crescita nello stesso periodoDurante i sei mesi non devono essere usati altri sieri, integratori, fiale o trattamenti per la crescita dei capelli, né fatti infoltimenti. Tinta, piega e styling abituali sono ammessi. La garanzia copre il nostro rituale da solo: se ci sono altre variabili non possiamo attribuire il risultato.
9
La finestra per chiedere il rimborsoLa richiesta si può inviare dal giorno 180 al giorno 195 dalla consegna dell'ordine. Prima dei sei mesi il percorso non è completo; dopo il giorno 195 la pratica non può più essere aperta.
10
Una sola volta per clienteLa garanzia vale una volta sola, per ogni persona e per ogni indirizzo di spedizione. Chi ha già ricevuto un rimborso in garanzia non può richiederlo di nuovo, nemmeno con un altro ordine, un'altra email o un altro indirizzo.

Come si richiede il rimborso

Sei passaggi, in ordine. Il primo va fatto prima ancora di applicare il prodotto la prima volta.

1
Giorno 0 — la foto di partenzaPrima della primissima applicazione, scatta la foto dei capelli asciutti, sulla zona che vuoi seguire. Questa è la fotografia più importante: senza, la pratica non si apre.
2
Mese 1 e mese 3 — i due controlliDue scatti intermedi, nelle stesse identiche condizioni del primo. Servono a dimostrare la continuità dell'uso lungo tutto il percorso.
3
Mese 6 — la foto finale e la registrazioneL'ultimo scatto, sempre stessa zona e stessa luce, più la registrazione schermo della galleria con i quattro file e le date. Da qui hai quindici giorni di tempo per scriverci.
4
ScriviciManda una email a hairbyranya@gmail.com con oggetto Garanzia risultato, allegando le quattro foto originali e la registrazione, e indicando: numero d'ordine, email usata per l'acquisto, data della prima applicazione e, in poche righe, come hai usato il prodotto e se hai saltato qualche applicazione.
5
La verificaControlliamo la richiesta entro 5 giorni lavorativi, controllo anti-AI compreso. Se qualcosa non è chiaro ti scriviamo per un chiarimento o per una foto aggiuntiva: da quel momento hai 5 giorni per rispondere, altrimenti la pratica si chiude.
6
Il rimborsoSe la richiesta è completa, rimborsiamo entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Il prodotto resta tuo: non devi rispedirci niente.

Cosa non rientra nella garanzia

Per trasparenza, questi sono i casi in cui non possiamo procedere al rimborso.

  • ×Foto senza data, ritagliate, con filtri, o scattate in condizioni diverse tra loro
  • ×Foto o registrazioni che non superano il controllo anti-AI
  • ×Richieste senza la registrazione schermo della galleria
  • ×Percorsi con più di tre settimane di interruzione complessiva
  • ×Prodotti non acquistati su hairbyranya.com
  • ×Prodotti ricevuti in omaggio, in regalo o come parte di una collaborazione
  • ×Richieste inviate dopo il giorno 195 dalla consegna
  • ×Clienti che hanno già usufruito della garanzia in passato

Domande frequenti

Devo rispedire il prodotto?

No. Se la richiesta viene approvata, il flacone resta tuo e il rimborso arriva comunque.

Sei mesi non sono tanti?

Sono il tempo che serve al capello per crescere e al follicolo per compiere un ciclo. Prima di sei mesi non si vede il risultato pieno, e una garanzia che si chiude prima non direbbe la verità su come funziona il prodotto.

Cosa succede se salto un'applicazione?

Non succede niente: sono tollerate fino a tre settimane saltate in tutto il percorso. Oltre quella soglia il ciclo va ricominciato, perché il prodotto lavora sul follicolo e le interruzioni lunghe azzerano il lavoro fatto.

Posso tingermi o fare la piega durante i sei mesi?

Sì, tinta, piega e styling abituali sono ammessi. Quello che non puoi usare sono altri sieri, integratori o trattamenti per la crescita. Le foto però vanno sempre scattate nelle stesse identiche condizioni.

Come faccio la registrazione dello schermo?

Apri la galleria del telefono, avvia la registrazione dello schermo e scorri fino ai quattro file, aprendoli uno per uno in modo che si vedano la data e i dettagli dell'immagine. Dura meno di un minuto.

E se ho comprato un kit?

La garanzia copre l'Elisir chioma perfetta contenuto nel kit, e il rimborso corrisponde al valore del siero all'interno del kit acquistato, non all'intero ordine.

Hai completato i 6 mesi e hai le quattro foto e la registrazione pronte? Scrivici: ti rispondiamo entro 5 giorni lavorativi.

hairbyranya@gmail.com

La Garanzia risultato 6 mesi è una garanzia commerciale offerta volontariamente da Hair by Ranya. Si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce come consumatore e non li sostituisce né li limita: restano pienamente validi il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna e la garanzia legale di conformità previsti dal Codice del Consumo. Le condizioni sopra riportate si applicano agli ordini effettuati a partire dalla data di pubblicazione di questa pagina. Per qualsiasi chiarimento: hairbyranya@gmail.com.